نحرص في لاسيو على تجهيز طلبك وإرساله بأسرع وقت ممكن.
1. مناطق التوصيل
نوفر خدمة التوصيل إلى جميع محافظات العراق. يتم توصيل الطلبات من خلال شركات توصيل محلية.
2. رسوم التوصيل
رسوم التوصيل هي:
- البصرة: 3,000 دينار عراقي
- باقي المحافظات: 5,000 دينار عراقي
رسوم التوصيل يتحملها العميل، ولا يوجد حد أدنى لقيمة الطلب.
3. مدة التوصيل
تستغرق عملية التوصيل عادةً 24–48 ساعة. قد تختلف مدة التوصيل الفعلية في بعض الحالات بسبب ظروف شركة التوصيل أو العوامل الخارجة عن سيطرة لاسيو.
4. الدفع عند الاستلام
نوفر خدمة الدفع عند الاستلام لجميع محافظات العراق. يمكن للعميل فحص محتويات الطرد قبل الدفع للتأكد من استلام طلبه.
5. في حال عدم تمكن شركة التوصيل من الوصول إلى العميل
إذا تعذر على شركة التوصيل تسليم الطلب بسبب عدم الرد على الاتصالات، ستستمر محاولات التواصل مع العميل لمدة تصل إلى 3 أيام. بعد ذلك، في حال عدم التمكن من إتمام التسليم، يتم إعادة الطلب إلى لاسيو.
6. العنوان أو رقم الهاتف غير الصحيح
يتحمل العميل مسؤولية تقديم رقم هاتف وعنوان توصيل صحيحين عند إتمام الطلب. في حال وجود معلومات غير صحيحة تمنع إتمام التوصيل، قد يتم إلغاء الطلب وإعادته إلى لاسيو.
7. رفض استلام الطلب
إذا رفض العميل استلام الطلب، تتم إعادة الطلب إلى لاسيو. وقد يتم تطبيق تكاليف التوصيل المرتبطة بإعادة الطلب وفقًا للحالة.
8. توفر المنتجات
قد يحدث في حالات نادرة أن يكون المنتج المطلوب غير متوفر رغم ظهوره متاحًا على الموقع. في هذه الحالة، ستتواصل لاسيو مع العميل لعرض البدائل المناسبة أو الاتفاق معه على تعديل الطلب. لا يتم استبدال المنتج بمنتج آخر دون موافقة العميل.